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儿子寄抗癌药给母亲 人去世药还没到!快递公司网点却说…

海力网 来源:扬子晚报 2019-12-27 17:15:40

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SHENGNEIJIJIAN 2 TIANNEIDAO

YIJINGSHENRURENXIN

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NEIMEDUODEKUAIDI

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还弄出人命了

ZENMEHUISHINI?

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郑州工作的殷先生

12 YUE 2 RIWEIHUANFEIAIDEMUQIN

MAILESIHEKANGAIYAO

YINWEIGONGZUOMANGBUNENGTUOSHEN

就想把药通过申通快递

邮回老家河南商丘

YINXIANSHENGBIAOSHI

TA 12 YUE 2 HAOBAYAO

连同一些文件分成两个邮件

JIAOJIKUAIDIWANGDIAN

DUIFANGGAOZHIGETIANKEYIDAO

"最迟也是后天(12 月 5 日)"

12 YUE 4 RI

LAOJIADERENGAOSUYINXIANSHENG

WENJIANYIJINGSHOUDAOLE

但药却没有收到

YINXIANSHENGDIERTIAN(5 RI)FAXIAN

YAOPINYIJINGDAODASHANGQIULE

TAMASHANGLIANXISHANGQIUWANGDIAN

对方保证

"第二天(6 日)肯定能送到"

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YAOPINYOUTUIHUIZHENGZHOULE

最终,6 日晚上十点多

殷先生母亲因未及时服药

不幸离世

快递公司:被分拣中心错分了
目前,双方已协商赔偿

NEIMEZHEISIHEYAOZAIJICHUZHIHOU

DAODIJINGLILESHENMENI?

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YAOPINDAOLESHANGQIUZHIHOU

被分拣中心错分了

DUIZHEIZHONGSHUOFA

YINXIANSHENGBIAOSHIWUFAJIESHOU

TABIAOSHIKUAIDIGONGSI

应该通过电话联系他本人

或者商丘的家人进行接运

而不是直接退回

目前,双方已协商赔偿

BENLAISHIYIGEHENYOUXIAOXINDEJUDONG

BUCENGXIANGYINWEIYAOMEIYOUJISHISONGDAO

RANGMUQINSHIQULESHENGMING

快递被延误能不能赔钱?记好 3 和 7 这两个数字!

SHENGHUOZHONG,HENDUORENDOUYUDAOGUOKUAIDIBEITUOYANBUPAIJIANDEQINGKUANG。

很多人都清楚,快递丢失要赔,但对于快递延误或造成损失,赔不赔,怎么赔却不是很了解。其实,对此相关法律是有明确规定的。

对快件延误、丢失、损毁等使得用户合法权益受到损害的,2018 年 5 月 1 日实施的《快递暂行条例》规定,用户均可以向快递企业提出索赔要求。

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对于彻底延误的快件,2012 年 5 月 1 日起实施的《快递服务》系列国家标准规定,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:同城快件为 3 个日历天;省内异地和省际快件为 7 个日历天。

CHEDIYANWUSHIXIANSHIZHICONGKUAIDIFUWUZUZHICHENGNUODEKUAIDIFUWUSHIXIANDAODAZHISHIQI,DAOYONGHUKEYIJIANGKUAIJIANSHIWEIDIUSHIDESHIJIANJIANGE。

比如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为 A 个日历天,则从其交寄之日起,A+7 个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失)。

对于快递延误赔偿的标准是什么?

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快递出错不可避免,但快递公司应该适时检视相关工作人员和环节,真正为每一位顾客负责。

[编辑:栾晓婷]