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女子网上买钻石,商家不发货还愿意赔钱!

海力网 来源:海力网 2020-01-07 19:32:00

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深夜拍到心仪裸钻商家却不发货

LIULIXIHUANZHUBAOSHOUSHI,PINGSHIZONGXIHUANGUANGGUANGGEDAPINPAIZAIDIANSHANGPINGTAISHANGDEGUANFANGQIJIANDIAN,NIANGUANLINJIN,SHANGJIADEYOUHUILIDUJIADA,TALIULANDEPINLVYEGENZHEGAOLEQILAI。

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就在刘丽庆幸秒杀到心仪的钻石时,商家却表示"没办法给您发货",根据刘丽提供的与客服的聊天记录,记者看到,对于不予发货的原因,最初客服给出的理由是"您下单的这个不是货品,这个链接相当于定金链接,给裸钻定制的"。

商家回复:系定金链接

对此,刘丽不予认可,在质疑中,客服后期改口称"这边刚也对接了负责人,确实是弄错了,没有办法给您发"。

ANZHAOKEFUJICHUDEJIEJUEFANGAN,LIULIZHUDONGSHENQINGTUIKUANHOU,SHANGJIAYUANYIANZHAOPINGTAIGUIZEPEIFU 500 YUAN。

ZHEIZHONGDAFUHEJIEJUEFANGAN,LIULIBUJIESHOU,ZHIHOUTASHENQINGPINGTAIDEGONGZUORENYUANJIERUMAIMAISHUANGFANGDEJIUFEN。

对于"没有现货"的说法,刘丽仍提出质疑,她告诉记者在此期间,自己托朋友用其平台账号咨询过同款裸钻是否有现货的问题,客服答复称"是的,就是一颗"。

"这显然与没现货自相矛盾。"刘丽说,另外,她表示如果真是没有现货,自己也愿意等到商家有货。

所拍商品链接已下架

JIZHELIULANFAXIAN,LIULIPAIDESHANGPINLIANJIEYIJINGBEIXIAJIA,DANSHIGENJUDINGDANJILURENGRANNENGGOUDAKAIYUANLIANJIE,LIANJIEXIANSHISHANGPINDECUXIAOJIAWEI 500-60478 YUAN。

按照刘丽保存下来的商品信息,这个链接中共有 12 个选择项,其中 9 个均表明商品的特征并且备注了"现货闪发",另外 3 个选择项显示"定金详询客服"。

JIZHEKANDAO,LIULIPAIDEZHEIJIANSHANGPINWEIYU 9 GESHANGPINXIANGDEZUIMODUAN,QISHANGMIANSHIYIGE "1.01 KELA E SE VS2 EX ST" DESHANGPINXUANXIANG,JIAGEXIANSHIWEIYOUHUIHOU "54298"。

"SHOUXIAN,WOPAIDESHIZHUMINGTEZHENGDESHANGPINXUANXIANG,BUSHIDINGJINXUANXIANG,SHANGPINXIANGZHONGYEMEIYOUGUANYUSHIDINGJINDESHUOMING。QICI,RUGUOWOPAIDEZHEIGESHIDINGJIN,NEISHANGMIANNEIGE 54298 YUAN,NANDAOYESHIDINGJINMA。"

刘丽说,基于此她认为客服答复系定金链接的说法站不住。记者看到,刘丽也以此反驳了商家的说法,最初商家对此进行了辩解,后期改口称"确实是弄错了"。

业内:按照品牌和成色市场估价在七、八万左右

WEIRAOZHEIMEILUOZUANDEWENTI,JIZHEZIXUNLEDINGZHIZUANSHIDEYENEIRENSHI。GENJUZHEIMEILUOZUANDEPINPAI,ZAIJIEHEQIZHONGLIANGHECHENGSE,SHUYUSHANGDENGLUOZUAN,SHICHANGJIAYINGGAIZAIQI、BAWANYUANZUOYOU。"YENEIRENSHIBIAOSHI。

另外,业内人士指出,根据刘丽所拍的这个链接中的 9 个商品选项的特征,很显然价格是从低到高的,"尤其买家拍的这款,比上面 54298 元这款好很多,价格只能高,不可能低,尤其不可能低到只需要 7000 多块钱。"

业内人士表示,"所以商家应该是在标注价格时标错了,一个最大的可能就是原价中少写个 0 ,导致出现优惠后 7000 多元的低价"。

是否系价格标注错误不予发货?

1 YUE 6 RIXIAWU,JIZHELIANXISHESHISHANGJIA,MEIYOUDEDAOZHENGMIANHUIYING。

PINGTAIFANGMIANBIAOSHI:PINGTAIYIDUOCILIANXISHANGJIAJINXINGGOUTONGXIESHANG,DANHENYIHANSHANGJIARENGBUPEIHE。MUQIANPINGTAIWUFAQIANGZHISHANGJIACHULININDEFAHUOWENTI,KAOLVDAONINDEQIANKUANANQUANJIANYININYOUXIANSHENQINGTUIKUAN,JININDAILAIDEBUBIANSHENBIAOQIANYI。

如今的现状应该由谁来买单?

LIULISHIFOUKEYIZHUZHANGJIANCHIYAOQIUSHANGJIAANZHAOTASUOPAINEIRONGDUIXIANSHANGPIN?

对此辽宁北方明珠律师事务所孙继峰律师认为:从法律层面上双方已经形成了网络购物合同,买方可以要求卖方继续履行该合同,向买方交付货物或商品。

幸运飞艇官网开奖走势SUNJIFENGSHUO,ZAIMAIMAIZHIJIANTONGCHANGHUIFENWEIYAOYUEYUCHENGNUO,YAOYUEDEYISIJIANDANSHUOJIUSHIMAIFANGXIWANGMAIFANGLAIJINXINGGOUMAISHANGPINHUOFUWU,TONGSHI,NEIRONGYINGDANGJUTIMINGQUE,YIJINGMAIFANGCHENGNUOJIYAOSHOUYAOYUENEIRONGDEYUESHU。

从一般网络购物的情况来看,卖方对某一物品进行明确的约定、指定,包括外形、品质、重量、配送方式等,一旦买方同意购买并支付货款、确认送货地址后,该网络购物合同即成立。因此,如果卖方不配送货物属违约。

GUANYUDINGJINDESHUOFA,ZAISIFADESHIJIANZHONGTONGCHANGQUERENDINGJINSHI,YAODUISHANGPINHUOHUOWUDEZONGJIAJINXINGMINGQUEDESHUOMING,QIZHONGBAOKUOSHENGYUKUANXIANG、ZHIFUSHUE、SHIJIANDENG。YINWEIANZHAOXIANGGUANFALVGUIDING,DINGJINSHIJUYOUCHENGFAXINGDE,JIMAIFANGFANGQIGOUMAITONGSHIYEFANGQILEDINGJINDEQUHUIQUAN,MAIFANGBUJIXUCHUSHOU,XUYAOSHUANGBEIFANHAIDINGJIN。

因此,结合上述调查情况,买方支付的款项系定金的可能性极小。更多可能是出现了标价错误,而关于标价错误,在法律层面上应属于意思表示错误,通常来讲,意思表示是以自治为前题的,我们常见的双十一活动、秒杀等都属于商家的意思自治。如果出现错误是卖方自身造成的,可以申请撤销合同,如果卖方不申请撤销,就应当继续履行该合同。

孙继峰律师认为,卖方应谨慎、诚实、守信,应对其所发布的信息负责,采取合法、合理的方式继续履行或撤销合同,并真诚的给予买方回复,寻求最终双方能达成一致的解决方案,避免伤害消费者对品牌的信任。

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[编辑:栾晓婷]